Monday, July 19, 2010

Oishii


قبل أكثر من ٣ شهور، طلبت مع بعض الاصدقاء وجبة عشاء من احد المطاعم، الاكل كان طيب لكنا صدمنا في النهاية بوجود حشره في احد الاطباق. اوقفنا تناول الطعام واتصلت بالمطعم ثم تحدثت الى مديره اللبناني وذكرت له الحادثه. تقبل كلامي مشكورا واحتفظت بصورة الحشره دون ان اذكر اسم المطعم لاحد.٩
.
قبل يومين علمت أن السيد عيسى العيسى سيقوم بمحاضرة موظفي ذلك المطعم. بعثت له بالصورة وطلبت منه تنبيههم. بعد فترة قصيره جائني اتصال من صاحب المطعم السيد حمود الربيعان. الرجل كان بغاية الادب، استفسر عن الموضوغ فذكرته له وبانني اتصلت بمديره اللبناني. في البدايه استغرب مشددا بان ليس لديهم مسؤول لبناني لكنه قدم عميق اعتذاره واستعداده لتعويضي مع انني ابلغته بان ماوجدته كان داخل احد الخضراوات المقفله..اي ان ذلك الامر كان من الممكن ان يحصل مع اي مطعم بما فيه مطابخ البيوت!٩
.
اغلقت التلفون ورجعت الى اصحابي للتأكد من اسم المطعم..بصراحه شككني! كان الرد المفاجيء بان اسم المطعم قريب من اسم مطعم السيد الربيعان..يعني ظلمت الرجل وهني توهقت الصراحه! لكني قررت معاودة الاتصال بالرجل وتوضيح اللبس والاعتذار منه مهما كانت النتائج او ردة فعله. الرجل رد بكل احترام وسعة صدر ولكن المفاجأة كانت بارساله لسائق المطعم مع كوبونات مجانيه لتناول مالذ وطاب من الاكل الياباني! ريال تكلمه عن مطعمه وتطلع المعلومه غلط ويكون رده مكافأتك..أي ذكاء وأي مهارة تسويقيه والاهم أي حسن تربيه طغت على حس التاجر المادي الموجود لدى الكثير من الاشخاص الآخرين؟٩
.
مافعله السيد حمود الربيعان سيظل في الذاكره كمثال حي على الطبع الكويتي الاصيل الذي لايهزه الدينار ولا المكاسب المؤقته..متمنيا أن يشكل مثالا يقتدي به بقية شبابنا وبناتنا عند خوضهم لهذا المجال، وفق الله الجميع ورزقهم من فضله.٩

10 comments:

le Koweit said...

يا هيك مطاعم يا بلا
:)

Girls and Kuwait City said...

صباح الخير عرزالتنا
اتصدق و انا اقرا ياني شعور غريب ما حسيته من زمان ... بالضبط كما وصفته شعور كويتي اصيل ... الله يكثر من امثال شبابنا :) و يعطيك العافيه

aL-NooR . said...

يعني تنصح ؟

انا من زمان بخاطري اذوقه
الحيــــن عزمت
:)


***************

reem said...

والله شقول غير الله يريح قلبك حستني صج الدنيا بخير والله ، بارك الله فيك
وبارك الله بأمثال هالرجل وكثر من أمثاله ،

iliveinq8 said...

تربطني علاقة صداقة بالأخ حمود الربيعان..
كلامك كله منطقي لكن ابصم بالألف ان حسن تعامل حمود نابع من تربيته بالدرجه الأولى.. انسان قمة بالأخلاق والاحترام ويفرض احترامه على الكل ما شاءالله عليه..

مثال رائع ومفخره للشباب الكويتي!!
كثر الله امثاله..

واشيد اخي صاحب المدونه بشجاعتك ومعاودة اتصالك .. جزاك الله خير والله.. قليل من يمتلك هذه الشجاعة ..

بارك الله فيك وهني وعافيه :)

فريج سعود said...

ان شاء الله اسوي بوست احط فيه تجربتي مع نظارات الوليد وشوف الفرق واحكم

SHOOSH said...

إنشالله أسافر على القطرية فيرست و ألقى المخده مشقوقه

و أشتكي و يعطوني تذاكر بلاش

كويت ميامي كويت

ولاأقولك

كويت ميامي و بس

ansam518 said...

mo shay ghareeb 3ala bait alrubai3an - they are amazing, the whole family and the restaurant is fabulous I love their customer service

فيلسوف said...

هذا ابن الكويت الاصيل

هذا طبع عيال الديره

الله يوفقه و يبارك له في تجارته

العرزالــــــه said...

اشكركم جميعا على تفاعلكم

:)